 |
Sociale media of sociale netwerken zijn technologieën en platforms waarmee informatie en inhoud kan worden gemaakt en gedeeld in formaten die via digitale kanalen kunnen worden verzonden.
Definitie
Andreas Kaplan en Michael Haenlein definiëren sociale media als "een groep internettoepassingen gebouwd op de ideologische en technologische fundamenten van Web 2.0 en die de creatie en uitwisseling van User Generated Content (UCG) mogelijk maken". [ 1 ] Sociale media kunnen verschillende formaten hebben, zoals blogs, het delen van foto's, videologs, plakboeken , e -mail , instant messaging, het delen van muziek, crowdsourcing , VoIP, enzovoort.
Voorbeelden van social media applicaties zijn: Blogs (onafhankelijke redactionele publicaties), Google Groups (referenties, sociale netwerken), Wikipedia (referentie), MySpace (sociaal netwerk), Facebook (sociaal netwerk), Last.fm (sociaal netwerk gericht op muziek) , YouTube (sociaal netwerk en video delen), Second Life (virtual reality), Flickr (sociaal netwerk en foto delen), Twitter (sociaal netwerk en Microblogging ), Wiki 's (kennis delen) onder anderen.
De eerste twee grote sociale netwerken op internet, nog voordat ze als zodanig bekend waren, waren forums en e-mailgroepen, die werden gebruikt om mensen met gemeenschappelijke interesses te verenigen, lang voor de opkomst van de bovengenoemde netwerken.
Differentiatie van traditionele media
Sociale media hebben een aantal kenmerken die fundamenteel verschillen van traditionele media zoals kranten, televisie, boeken of radio. Ten eerste is sociale media afhankelijk van de interactie tussen mensen, omdat de discussie en integratie tussen hen gedeelde inhoud tot stand brengt, waarbij technologie en multimedia als kanaal worden gebruikt.
Social media is niet eindig: er is geen vast aantal pagina's of uren. Het publiek kan deelnemen aan sociale media door commentaar te geven of zelfs de verhalen te bewerken. De inhoud van een sociale media, in tekst, afbeeldingen, foto's, audio of video's kan worden gemengd. Andere gebruikers kunnen mashups maken en op de hoogte worden gehouden van updates via feedaggregators .
Social media betekent een breed aspect van onderwerpen, met uiteenlopende connotaties. In de context van internetmarketing verwijst sociale media naar groepen met verschillende eigenschappen, altijd gevormd en gevoed door gebruikers, zoals forums, blogs, sites voor het delen van video's en sociale netwerksites . Social Media Optimization (SMO) is het proces van het beter verspreiden van door het publiek gemaakte inhoud over meerdere netwerken en sociale media.
Social media heeft twee belangrijke aspecten. De eerste, SMO, verwijst naar de functies die op een pagina kunnen worden verbeterd, tactieken die een webmaster kan toepassen om een site te optimaliseren voor het tijdperk van sociale media. Deze optimalisaties omvatten het toevoegen van links naar services zoals Digg , Reddit en Del.icio.us , zodat pagina's gemakkelijk kunnen worden opgeslagen en gedeeld. Social media marketing daarentegen omvat het creëren van gedenkwaardige, unieke en nieuwswaardige inhoud. Deze inhoud kan vervolgens worden verspreid via de popularisering ervan, [ 2 ] of zelfs door het maken en plaatsen van "virale" video's opYouTube bijvoorbeeld.
Sociale media gaat over sociaal zijn, en dat betekent contact maken met en deelnemen aan andere blogs, forums en nichegemeenschappen.
Braziliaanse onderzoekers, zoals professor Marcelo Coutinho, van Fundação Getúlio Vargas , hebben heel specifieke opvattingen ontwikkeld over de kracht van sociale media. In het hoofdstuk van het boek Do Broadcast ao Socialcast , onder redactie van het adviesbureau Bites, trekt Coutinho een parallel tussen de nieuwe media en de klassieke versie ervan. Het boek is gratis te downloaden. Een andere grote denker van deze nieuwe vorm van relatie is professor Silvio Meira , die begrijpt dat de samenleving vandaag de dag over een revolutionair instrument beschikt dat niet alleen sociale relaties kan veranderen, maar ook de zakelijke visie van sommige merken over hoe ze zich moeten verhouden tot hun consumenten.
De kracht van sociale media
Nieuwe tools voor sociale media zijn in opkomst en hebben zichzelf gevestigd, en ondergaan natuurlijke evolutionaire mutaties - zie blogs , die alleen als virtuele dagboeken werden geboren en hun aard in de loop van de tijd zo divers werd dat ze zelfs instrumenten werden voor het effectief genereren van bedrijven, bijvoorbeeld.
Dit betekent een grote verandering in de structuur van sociale macht, aangezien de mogelijkheid om inhoud te genereren en mensen en beslissingen te beïnvloeden niet langer exclusief is voor grote gekapitaliseerde groepen, maar voor iedereen gemeengoed wordt. Bovendien maakt het terugbrengen van de publicatiekosten tot bijna nul het mogelijk om zeer specifieke inhoud te produceren, ook voor een klein publiek - wat voorheen de economische vergelijking niet rechtvaardigde.
Vrijheid van interactieve communicatie, gecombineerd met het gebruiksgemak van de tools om dit te doen en een participatieve architectuur in netwerken, vormt de basis van het recept om sociale mediaplatforms te rangschikken als een van de meest invloedrijke vormen van media die tot nu toe zijn gecreëerd. . In de interactieve webversie kun je veel meer doen met veel minder, en dat is erg krachtig.
Met de vooruitgang van technologieën en gemakkelijkere toegang met digitale inclusie, de vlag die wordt gehesen door gouvernementele en niet-gouvernementele instellingen, genereren ze bijgevolg een instrument dat kan worden gebruikt als een massale informatie of inhoud van gemeenschappelijk belang en op deze manier informatie invoegen in staat om paden te sturen of te creëren voor een bepaald concept of gedachten (Schwingel, 2012). Om te contextualiseren kunnen we verwijzen naar het denken van Schwingel (2012, p.07) wanneer hij zegt dat "een van de verschillen van digitale netwerktechnologieën de vrije publicatie is, die "vrijgave van de emissiepool" wordt genoemd, dat wil zeggen, op internet , kan iedereen inhoud publiceren, zolang ze toegang hebben tot een computer die op het netwerk kan worden aangesloten". [ 3 ]
Zakelijk gebruik van sociale media
Verschillende bedrijven gebruiken sociale media om de zogenaamde relatiemarketing uit te voeren .
Classificatie van sociale media
Sociale-mediatechnologieën kunnen verschillende vormen aannemen, waaronder bloggen , zakelijke en zakelijke netwerken (zoals LinkedIn ), forums , microblogging , het delen van foto's, product- en servicerecensies, sociale bladwijzers , sociale gaming, sociale netwerken , het delen van video's en virtuele werelden . [ 4 ]
"Blogs en microblogs zijn sociale media omdat ze geen gecentraliseerde controle hebben [...]" "Alles wat verwijst naar het delen en collectief produceren van inhoud is sociale media". (Schwingel 2012, p.106).
Kietzmann et al. presenteer een zeshoekige sociale media die definieert hoe sociale media verschillen naargelang de focus op een of alle zeven voorgestelde blokken: identiteit, conversatie, delen, aanwezigheid, relaties, reputatie en groepen. [ 5 ]
Communicatie
- Blogs: Blogger , Wordpress , Tumblr ;
- Microblogs: Twitter , Pownce , Snapchat ;
- Sociale netwerken: Orkut , Facebook , LinkedIn , MySpace , Google+ , WhatsApp ;
- Evenementen: aanstaande , vriendschappelijke lijst .
Multimedia
"Multimedia is een al intuïtief begrip van de hedendaagse cultuur. Als we denken aan tekst, audio, foto's, video's en illustraties in een bepaald medium, komt 'multimedia' meteen bij ons op." (Schwingel 2012, p.14). Multimedia maakt al deel uit van ons dagelijks leven, we staan er dagelijks mee in contact, tegenwoordig heeft iedereen toegang tot internet, wat de integratie van culturen vergemakkelijkt. (Schwingel, 2012). [ 6 ]
Amusement
- Virtuele werelden: Second Life , Imvu
- Online games: Counter-Strike , League Of Legends , World of Warcraft
- Spel delen: Miniclip.com
samenwerkend
Collaboratieve sociale media daarentegen zijn die waarin gebruikers rechtstreeks met elkaar samenwerken en de productie van nieuwe inhoud samen kunnen regelen.
- Wiki: Wikipedia
- Social bookmarking / Website-aggregators: Del.icio.us en StumbleUpon
- Sociaal nieuws of crowdsourcing: Digg , Reddit , EuCurti , Rec6
- Beoordelingssites : Epinions
Zie ook
Referenties
- ↑ Kaplan Andreas M., Haenlein Michael, (2010), Gebruikers van de wereld, verenigt u! De uitdagingen en kansen van sociale media, Business Horizons, Vol. 53, nummer 1
- ↑ Schivinski, Bruno; Dąbrowski, D. (2013). "De impact van merkcommunicatie op brand equity-dimensies en merkaankoopintentie via Facebook" . Working Paper Series A, Gdansk University of Technology, Faculteit Management en Economie . 4 (4): 2–23 . Ontvangen op 15 april 2013 . Gearchiveerd van het origineel op 15 juni 2013
- ^ Schwingel, Carla (2012). Digitale media . So Paulo: Paulinas. P. 7
- ↑ Aichner, T. en Jacob, F. (maart 2015). "Het meten van de mate van gebruik van sociale media door bedrijven". International Journal of Market Research 57 (2): 257-275.
- ↑ Kietzmann, JH, Hermkens, K., McCarthy, IP, & Silvestre, BS (2011) Sociale media? Word serieus! Inzicht in de functionele bouwstenen van sociale media. Zakelijke horizonten, Vol. 54(3), blz. 241-251|doi=10.1016/j.bushor.2011.01.005
- ^ Schwingel, Carla (2012). Digitale media . So Paulo: Paulinas. blz. 7, 14, 106
Externe links
- Kaplan Andreas M., 2012, Als je van iets houdt, laat het dan mobiel gaan: Mobiele marketing en mobiele sociale media 4x4, Business Horizons, 55(2), p. 129-139.
- Kietzmann, Jan H.; Kris Hermkens, Ian P. McCarthy en Bruno S. Silvestre (2011). "Sociale media? Serieus! De functionele bouwstenen van sociale media begrijpen". Zakelijke horizonten 54 (3): 241-251. doi:10.1016/j.bushor.2011.01.005. ISSN 0007-6813. web.archive.org - beedie.sfu.ca - pdf . Ontvangen 23-08-2011.
- "Verschil tussen sociale media en sociale netwerken"
- Mateus, Samuel (2013), " Optical Gemeenschappen - een analyse van digitale sociale netwerken van hun optische regime ", Contemporânea, vol.11, n1, pp.126-137